文檔是某超市收銀員服務(wù)用語(yǔ)培訓(xùn)課件，內(nèi)容分為五個(gè)部分：收銀員崗位基本用語(yǔ)、收銀員應(yīng)對(duì)用語(yǔ)、收銀員服務(wù)態(tài)度、案例研討、結(jié)論。