掌握基本的禮儀規(guī)范，具備較好的人際溝通和交往能力。 3.具有較高的文化基礎(chǔ)知識(shí)，一定的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、歷史知識(shí)，準(zhǔn)確的漢語(yǔ)語(yǔ)言及文字表達(dá)能力，較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)