電子商務(wù)是指運用電子工具進(jìn)行的商務(wù)和活動，網(wǎng)絡(luò)零售是運用互聯(lián)網(wǎng)這個電子工具進(jìn)行商務(wù)和活動，而互聯(lián)網(wǎng)本身就能提供大量的軟件工具，例如：用于圖片處理的工具性軟件Photoshop，用于下載的工具性軟件迅雷、網(wǎng)際快車等等，還包括在線聊天工具阿里旺旺、MSN等等。 網(wǎng)店管理也會使用到一系列工具，如在線溝通工具、支付工具、店鋪管理工具和店內(nèi)營銷工具，合理的利用和熟練地使用這些工具，可以有效地提高我們的工作效率，更..