提高工作效率的關(guān)鍵是更精確地應(yīng)用技術(shù)。知識(shí)型員工更能精確地應(yīng)用技術(shù)。當(dāng)今，知識(shí)型員工在勞動(dòng)力大軍中所占的份額在穩(wěn)步增長(zhǎng)，因此，也出現(xiàn)了各種旨在提高其工作效率的技術(shù)工具。然而，幾乎沒有證據(jù)表明，花在個(gè)人電腦、辦公軟件、知識(shí)管理系統(tǒng)，以及許多其他技術(shù)工具上的龐大開支確實(shí)提高了生產(chǎn)率。