3.尋找機會（傳十一1） 4.打開話匣 5.談道要緊記幾件事 a.抓住主題，不要迷失 b.態(tài)度要誠懇 c.要有聽話的風(fēng)度 d.對癥下藥，善用工具 e.不要操之過急，非立刻得到不可（約四37）